Questão FC271140
A economia mundial tem passado por mudanças significativas e o mesmo tem acontecido com as organizações, que estão cada vez mais flexíveis e suscetíveis a novas formas de administr
Novas Tecnologias e Tendências na Administração
IDECAN · 2019
A economia mundial tem passado por mudanças significativas e o mesmo tem acontecido com as organizações, que estão cada vez mais flexíveis e suscetíveis a novas formas de administração de bens, serviços e, principalmente, de pessoas. São características da Nova Organização:
- Empregos estáveis e fronteiras nacionais que limitam a competição.
- Hierarquia proporcionando eficiência e controle e cargos que definem a atuação do funcionário.
- Mão-de-obra diversificada com aprimoramento contínuo e a satisfação do cliente de forma essencial.
- Tomada de decisão motivada pelo utilitarismo e segurança no emprego fornecida por grandes.
- Pagamento estável e relacionado ao tempo de serviço e ao nível de cargo.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa destaca duas marcas da chamada Nova Organização: a mão-de-obra diversificada e o aprimoramento contínuo, aliados à centralidade da satisfação do cliente. Essas características respondem à complexidade e à rapidez das mudanças no mercado.
Ter colaboradores com competências variadas e em constante desenvolvimento amplia a capacidade de adaptação, permite o trabalho em equipes multifuncionais e favorece a inovação. O investimento em treinamento e aprendizagem contínua garante atualização frente a novas tecnologias e processos.
Colocar a satisfação do cliente como objetivo essencial orienta decisões, melhora qualidade de produtos/serviços e cria valor sustentável. Assim, a combinação de capital humano versátil e foco no cliente é determinante para a competitividade contemporânea.
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