Questão FC292060
Tendo em vista que as mudanças no contexto social, cultural e tecnológico impactam diretamente a atividade de comunicação das organizações, julgue o item a seguir. Na época da soci
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CEBRASPE (CESPE) · 2025
Tendo em vista que as mudanças no contexto social, cultural e tecnológico impactam diretamente a atividade de comunicação das organizações, julgue o item a seguir.
Na época da sociedade industrial e no início da atividade de marketing, a relação de comunicação entre uma empresa e seu público se pautava por uma via de mão única, na qual o consumidor era visto como um ouvinte passivo, à espera de informações.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque, historicamente, na sociedade industrial o esforço de comunicação das empresas seguia uma lógica centrada na produção e na difusão massiva de mensagens.
No início do marketing prevalecia uma via de mão única: anúncios em jornais, rádio e depois TV, uma relação one‑to‑many em que o consumidor era visto como um consumidor passivo, receptor de informações padronizadas e sem meios efetivos de resposta.
Essa configuração refletia orientações produtivistas e orçamentos concentrados em comunicação massiva, com pouco espaço para feedback, personalização ou diálogo em tempo real.
Posteriormente, mudanças sociais, culturais e tecnológicas promoveram a transição para modelos interativos e multicanal.
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