Com relação a estratégia institucional e governança na PRF, julgue o item subsequente. Na etapa de planejamento do PDCA, uma vez definidas as metas, devem-se identificar os métodos

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O ciclo PDCA tem quatro fases: Plan, Do, Check e Act. Na etapa de planejamento consolidam‑se diagnóstico, objetivos e prioridades; por isso, após definir as metas é obrigatório identificar os métodos para alcançá‑las.

Essa identificação inclui a seleção de processos, procedimentos operacionais, recursos humanos e materiais, responsáveis, cronogramas e indicadores de desempenho. Também envolve análise de causas e definição de ações preventivas/corretivas que tornam a meta exequível.

Sem métodos claros, a fase de Do (execução) fica imprecisa e o Check (verificação) não consegue medir eficácia. Portanto a afirmação é correta: planejar = metas + métodos para atingí‑las, garantindo controle e melhoria contínua.