Questão FC316303
De acordo com Maximiano (2012), os papéis gerenciais, segundo Mintzberg, exercidos pelos administradores, vão além das atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas
Introdução à Administração
Com. Org. (IFSP) · 2018
De acordo com Maximiano (2012), os papéis gerenciais, segundo Mintzberg, exercidos pelos administradores, vão além das atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas funções visam somente o processo administrativo, porém o gerente tem outras responsabilidades gerenciais além do desempenho das funções do processo administrativo. Mintzberg concentrou suas atenções nas atividades realizadas pelos gerentes, dentre elas, como se comunicam, o que fazem, com que conversam, quanto tempo trabalham sozinho. Com base nessas observações, Mintzberg definiu 10 papéis gerenciais que foram divididos em 3 famílias. Quais são essas famílias?
- Comunicacional, liderança e motivacional.
- Decisão, restrição e exigência.
- Interpessoal, informação e decisão.
- Networking, prospecção e concepção.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Mintzberg organizou as atividades gerenciais em três famílias que explicam o que o gerente faz além das funções clássicas: Interpessoal, Informação e Decisão.
Interpessoal: concentra-se nas relações e representação social do gestor — atua como cabeça-de-figura (figurehead), líder e elo de ligação (liaison). Aqui o foco é relacionamentos, motivação da equipe e redes de contato.
Informação: envolve captação, tratamento e disseminação de dados — funções de monitor, disseminador e porta‑voz. O gerente recebe informações, interpreta e as comunica para orientar a organização.
Decisão: refere-se a escolhas e ação frente a problemas — inclui empreendedor, gestor de conflitos (disturbance handler), alocador de recursos e negociador. Essa família mostra o papel ativo do gerente na resolução e na orientação estratégica.
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