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Questão FC316312

Os conceitos de eficiência e eficácia são importantes na Administração, porque se referem à avaliação do resultado do esforço administrativo. A eficácia mede o alcance do resultado

Introdução à Administração

Com. Org. (IFSP) · 2018

Os conceitos de eficiência e eficácia são importantes na Administração, porque se referem à avaliação do resultado do esforço administrativo. A eficácia mede o alcance do resultado, ao passo que a eficiência mensura a utilização dos recursos nesse processo.

 

Fonte: Adaptado de Chiavenato, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2006.

 

A partir das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

 

I. A eficiência de um produto, quando comparado a outro do concorrente, pode ser mensurada pela relação entre o resultado que o produto entrega e os recursos que foram utilizados em sua produção.

 

PORQUE

 

II. Se dois produtos cumprem a função para a qual foram projetados, pode-se dizer que ambos são eficazes.

 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

  1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
  2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
  3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
  4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Gabarito

B

Comentário do professor

Eficiência e eficácia são conceitos distintos: a eficácia refere-se ao alcance do objetivo, enquanto a eficiência relaciona esse alcance com os recursos empregados. Por isso a asserção I está correta — a eficiência pode ser avaliada pela razão entre o resultado alcançado e os recursos consumidos, por exemplo \( \text{eficiência} = \dfrac{\text{resultado}}{\text{recursos}} \).

A asserção II também está correta: se dois produtos cumprem a função para a qual foram projetados, ambos são eficazes. No entanto, isso não explica nem prova a afirmação sobre eficiência.

II não justifica I porque dois produtos podem ser igualmente eficazes (atingem o objetivo) e diferir quanto ao uso de recursos; a eficiência exige comparação do desempenho relativo aos recursos, informação que II não fornece.

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