Chiavenato (2003) aborda os conceitos sobre Administração Científica de Frederick W. Taylor. Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam dos seguintes problemas, exceto:

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A alternativa indica que as indústrias de Taylor sofriam de excesso de procedimentos burocráticos. Essa afirmação é a exceção porque a crítica de Taylor não tinha como foco central a burocracia administrativa.

Na proposta da Administração Científica, Taylor preocupou‑se em eliminar ineficiências operacionais por meio da racionalização do trabalho: estudo de tempos e movimentos, padronização de métodos, seleção e treinamento científico e sistemas de incentivo. Seu alvo eram práticas empíricas e a baixa produtividade, não a existência de estruturas administrativas formais.

Portanto, dizer que o problema era o excesso de procedimentos burocráticos não retrata corretamente o diagnóstico taylorista, razão pela qual essa alternativa é a correta como exceção.