Questão FC316403
A abordagem interacionista propõe que o conflito nas organizações pode ser uma força positiva, defendendo abertamente a tese de que um mínimo de conflito é absolutamente necessário
Processo de Direção
Com. Org. (IFSP) · 2022
A abordagem interacionista propõe que o conflito nas organizações pode ser uma força positiva, defendendo abertamente a tese de que um mínimo de conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. Os tipos de conflitos podem ser funcionais ou disfuncionais e, para diferenciá-los, devem ser observados os tipos de conflitos. De acordo com a abordagem interacionista, assinale a alternativa correta que contém os três tipos de conflitos existentes nas organizações:
- Conflitos de tarefa, de relacionamento e de processo.
- Conflitos de tarefa, de oposição e de processo.
- Conflitos de processo, de relacionamento e de comportamento.
- Conflitos de processo, de comportamento e de oposição.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A visão interacionista defende que um nível mínimo de conflito é útil para manter o grupo criativo e autocrítico. Nessa perspectiva, existem três tipos de conflito organizacional que merecem atenção.
O conflito de tarefa refere-se a divergências sobre o conteúdo do trabalho: objetivos, prioridades e soluções técnicas. Pode ser funcional quando estimula análise e inovação.
O conflito de processo envolve discrepâncias sobre como o trabalho deve ser executado: alocação de tarefas, prazos e responsabilidades. Bem gerido, melhora eficiência e coordenação.
O conflito de relacionamento decorre de diferenças pessoais, emoções e atitudes; normalmente é disfuncional, pois prejudica a cooperação e o clima.
Portanto, distinguir tipo e intensidade permite ao líder promover conflitos produtivos e conter os prejudiciais.
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