Questão FC316404
Sobre gestão da qualidade, assinale a alternativa incorreta:
Processo de Controle e Avaliação
Com. Org. (IFSP) · 2015
Sobre gestão da qualidade, assinale a alternativa incorreta:
- Enquanto o controle estatístico da qualidade é aplicável principalmente no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade a toda a organização.
- O 6-sigma é uma abordagem de gestão de qualidade que se baseia em ampla utilização de métodos estatísticos para se reduzir o índice de defeitos a aproximadamente três unidades por milhão de produtos fabricados.
- O americano W. Edwards Deming exerceu grande influência sobre a qualidade nas empresas japonesas.
- O Prêmio Nacional da Qualidade da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) adota uma visão sistêmica da organização, reconhecendo que a qualidade é decorrente de liderança, estratégia, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados.
- Kanban é uma técnica adotada no Toyotismo e que significa melhoria contínua.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Kanban é um método visual de controle de produção desenvolvido no contexto do Toyotismo. Funciona por meio de cartões ou sinais que indicam quando repor materiais, acionando a produção apenas quando há demanda do processo subsequente.
Seu objetivo é implementar um sistema puxado, limitar o trabalho em andamento (WIP), reduzir estoques e tornar visíveis gargalos no fluxo produtivo. Assim, melhora a eficiência e a sincronização entre etapas.
Embora contribua indiretamente para melhorias, Kanban não significa literalmente “melhoria contínua”. Esse conceito é mais diretamente associado ao Kaizen, que se refere à prática sistemática e contínua de aperfeiçoamento de processos.
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