Questão FC316444
As Normas Técnicas são documentos criados para estabelecer um conjunto de regras sobre um determinado tema ou atividade profissional. Essas Normas Técnicas estão presentes em vário
Gestão da Qualidade
Com. Org. (IFSP) · 2022
As Normas Técnicas são documentos criados para estabelecer um conjunto de regras sobre um determinado tema ou atividade profissional. Essas Normas Técnicas estão presentes em vários aspectos das nossas vidas e chegam a ter importante papel no crescimento das empresas e do país. A área de mecânica possui diversas normas técnicas para determinados assuntos e atividades. De forma cronológica, a primeira norma internacional para gestão da qualidade é conhecida como:
- ISO 9001.
- ISSO 9000.
- ISO 9000.
- SAE 9000.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa correta é a ISO 9000. Publicada em 1987, essa família de normas foi a primeira referência internacional sistematizada para a gestão da qualidade.
A ISO 9000 não impõe procedimentos específicos, mas apresenta os fundamentos, o vocabulário e os princípios essenciais para que organizações compreendam e estruturarem um sistema de gestão da qualidade.
Seu papel é padronizar conceitos (como qualidade, auditoria, não conformidade) e facilitar a comunicação entre empresas, clientes e organismos certificadores, servindo de base para normas posteriores.
Assim, conhecer a ISO 9000 é crucial para aplicar corretamente requisitos, buscar a melhoria contínua e alinhar processos com expectativas de clientes e partes interessadas.
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