Questão FC316495
Qual seria o melhor tipo de solução, num contexto de aprendizado, conhecimento e inovação, para se vencer esse desafio?
Gestão de Pessoas
Com. Org. (IFSP) · 2016
Um dos grandes desafios na Administração Pública Federal (APF) é quando a instituição está inerte e com um modelo de gestão muito burocrática, com falta de agilidade, a partir de um planejamento sem visão de longo prazo, resultando em um atendimento ineficaz ao cidadão.
Qual seria o melhor tipo de solução, num contexto de aprendizado, conhecimento e inovação, para se vencer esse desafio?
- Realizar o mapeamento e análise das competências dos colaboradores.
- Efetuar um redesenho da estrutura organizacional implantando um novo organograma.
- Realizar o mapeamento e análise dos processos organizacionais.
- Implantar um projeto de mudança e cultura organizacional.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Implantar um projeto de mudança e cultura organizacional é a solução adequada porque atua no cerne da inércia: comportamentos, valores e práticas que sustentam a burocracia e a falta de visão de longo prazo.
Um projeto bem estruturado inicia por um diagnóstico das rotinas e gargalos, assegura liderança comprometida, comunicação transparente e engajamento dos servidores. Inclui capacitação, simplificação de processos e adoção de tecnologias que promovam agilidade.
Para consolidar aprendizagem e inovação, integra gestão do conhecimento, incentivos à experimentação, pilotos controlados e mecanismos de feedback. Indicadores e governança monitoram resultados e permitem ajustes contínuos.
Assim, a mudança cultural transforma comportamentos e estruturas, criando um ambiente favorável à inovação, ao planejamento de longo prazo e a um atendimento mais eficaz ao cidadão.
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