Questão FC316503
Em um determinado órgão público está havendo uma discussão entre o gerente e os servidores sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT). Considerando os principais fatores que deter
Gestão de Pessoas
Com. Org. (IFSP) · 2016
Em um determinado órgão público está havendo uma discussão entre o gerente e os servidores sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT). Considerando os principais fatores que determinam a QVT, é correto afirmar que:
- Não há duas posições antagônicas, embora haja de um lado a reivindicação dos servidores quanto ao bem-estar e a satisfação no trabalho e, de outro, o interesse do gerente quanto ao aumento da produtividade e qualidade do trabalho.
- A QVT é determinada apenas pelas características individuais, como a necessidade dos servidores e suas expectativas.
- A QVT não é determinada apenas pelas características individuais, como a necessidades dos trabalhadores ou das características situacionais, como a estrutura organizacional e tecnologia, mas, principalmente, pela atuação sistêmica destas duas características.
- A QVT é determinada apenas pelas características situacionais, como a estrutura organizacional e a tecnologia para a obtenção de maior produtividade e qualidade no trabalho.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa aponta que a qualidade de vida no trabalho resulta da interação entre fatores pessoais e organizacionais, não de cada um isoladamente. As características individuais (necessidades, valores, expectativas) e as características situacionais (estrutura, tecnologia, políticas, sistemas de recompensa) só geram QVT quando suas relações são consideradas.
Trata-se de uma visão holística: a QVT é uma propriedade emergente da atuação sistêmica desses elementos — ou seja, do modo como eles se ajustam, se influenciam e se complementam no cotidiano do trabalho.
Na prática, isso implica que intervenções isoladas (por exemplo, só melhorar o ambiente físico ou só treinar pessoas) têm efeito limitado; é preciso alinhar políticas, liderança, organização do trabalho e bem‑estar individual para promover QVT efetiva.
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