Uma agência do governo designou uma equipe de analistas para se reunirem algumas horas por semana para discutirem formas de melhorar a qualidade, a eficiência, os processos e os mé

Gabarito

A

Comentário do professor

A alternativa correta é a equipe de resolução de problemas. Trata‑se de um grupo designado para se reunir, por algumas horas semanais, com o objetivo de identificar, analisar e propor soluções para questões relativas à qualidade, eficiência, processos e métodos de trabalho.

Essas equipes são tipicamente pequenas (frequentemente entre 5 e 12 membros), atuam em regime parcial e concentram‑se no diagnóstico e na elaboração de propostas. Utilizam técnicas como análise de causa raiz, brainstorming e gráficos de Pareto para fundamentar recomendações.

Em geral, a função principal é produzir propostas viáveis para a gerência, e não executar mudanças de forma autônoma. Por isso, quando o enunciado aponta reuniões periódicas de curto tempo voltadas à melhoria contínua, identifica‑se claramente uma equipe de resolução de problemas.