Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe. É uma variável de processos da equipe, fortemente rela

Gabarito

A

Comentário do professor

Nível de conflito é uma variável de processos da equipe que descreve a intensidade e a natureza das divergências internas e influencia diretamente o desempenho.

Nem todo conflito é ruim: o conflito de tarefa (desacordo sobre ideias, estratégias ou soluções) tende a ser benéfico, pois estimula a discussão, evita o pensamento de grupo e melhora a qualidade das decisões.
Por outro lado, o conflito de relacionamento (tensões pessoais, animosidade) é quase sempre disfuncional, reduzindo coesão e produtividade.

Equipes eficazes mantêm um nível controlado de conflitos: promovem debate crítico sobre a tarefa e contêm atritos interpessoais por meio de normas claras, comunicação aberta e mecanismos de resolução.

Portanto, gerenciar o nível de conflito é essencial para transformar divergências em fonte de criatividade e desempenho.