Questão FC352941
Para a adequada organização e gestão da força de trabalho faz-se necessário entender algumas premissas básicas que regem as relações entre as pessoas, dentre as quais as formas com
Comportamento Organizacional
FGV · 2015
Para a adequada organização e gestão da força de trabalho faz-se necessário entender algumas premissas básicas que regem as relações entre as pessoas, dentre as quais as formas como estas se organizam em grupos.
Nesse sentido, em função do postulado por W.C. Schutz, assinale a opção que indica a nomenclatura correta e a ordem de surgimento das necessidades interpessoais.
- Necessidades de inclusão, controle e afeto.
- Necessidades de iniciação, controle e comando.
- Necessidades de inclusão, afeto e controle.
- Necessidades de afeto, inclusão e controle.
- Necessidades de controle, comando e afeto.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O modelo de W. C. Schutz descreve três necessidades interpessoais que orientam a formação e a dinâmica dos grupos, apresentadas na sequência: Inclusão, Controle e Afeto.
Inclusão: é a fase inicial, quando os membros buscam reconhecimento e pertencimento. As interações são de apresentação e ajuste, ainda pouco comprometidas emocionalmente.
Controle: surgem disputas por papéis e autoridade; definem‑se líderes, limitações e normas. É a etapa de negociação de poder e estruturação das responsabilidades.
Afeto: estabilizados os papéis, aumentam a confiança, a cooperação e os vínculos afetivos. O grupo passa a atuar com maior coesão e suporte mútuo.
Schutz enfatiza que essa sequência (ICA) tende a repetir‑se ciclicamente; para a gestão de pessoas, reconhecê‑la ajuda a intervir adequadamente em cada etapa.
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