Questão FC357062
É certo que não só da qualificação de funcionários e da eficiência quanto à prestação de serviços se constrói o sucesso de uma empresa, pois também é necessária a organização de se
Introdução à Administração
Instituto Consulplan · 2024
É certo que não só da qualificação de funcionários e da eficiência quanto à prestação de serviços se constrói o sucesso de uma empresa, pois também é necessária a organização de seus sistemas e processos operacionais. A manutenção de rotinas administrativas contribui para o estabelecimento de uma gestão eficiente, e uma estratégia para o alcance dessa qualidade é a:
- Renúncia a estratégias de marketing.
- Mescla da pessoa física com a jurídica.
- Confidencialidade das dívidas e contas.
- Adoção de processos de benchmarking.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Benchmarking é a prática de promover uma comparação sistemática entre processos, serviços ou indicadores da própria organização e os de referências reconhecidas no mercado, com o objetivo de identificar práticas superiores que possam ser adaptadas.
O processo envolve: identificação de referências, coleta de dados, análise/comparação, adaptação e implementação das melhorias e monitoramento dos resultados.
Ao adotar benchmarking, a empresa organiza seus sistemas e rotinas administrativas com base em práticas testadas, permitindo padronizar procedimentos, reduzir desperdícios, elevar a eficiência na prestação de serviços e promover a melhoria contínua.
Por isso, é estratégia adequada para alcançar gestão mais eficiente.
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