Questão FC357079
Uma nova gerente foi contratada para melhorar a eficiência operacional de uma fábrica que vinha enfrentando problemas relacionados à baixa produtividade e à falta de controle sobre
Introdução à Administração
Instituto Consulplan · 2024
Uma nova gerente foi contratada para melhorar a eficiência operacional de uma fábrica que vinha enfrentando problemas relacionados à baixa produtividade e à falta de controle sobre os processos internos. Após uma avaliação detalhada, ela percebeu que os colaboradores não estavam familiarizados com os métodos administrativos formais, baseados nas etapas da administração: planejamento, organização, direção e controle, e que as tarefas eram executadas de forma desordenada. Ela propôs a implementação de um plano de ação, com foco em redefinir os objetivos da empresa, organizar os recursos, orientar os funcionários e monitorar o desempenho. Com base na situação hipotética apresentada, a etapa:
- Direção: é aplicada ao organizar os recursos, pois a direção abrange a estruturação e distribuição dos recursos e das atividades a serem executadas de forma eficiente.
- Organização: é aplicada ao redefinir os objetivos da empresa, uma vez que a estratégia para alcançar os resultados é estruturar e distribuir os recursos de forma eficaz.
- Planejamento: é aplicado ao redefinir os objetivos da empresa, pois o planejamento envolve a definição dos objetivos e a formulação de estratégias para alcançá-los.
- Direção: é aplicada ao monitorar o desempenho da equipe e ajustar processos, pois a direção envolve monitorar o desempenho e ajustar processos para alcançar os objetivos conforme planejado.
- Controle: é aplicado ao orientar os funcionários, já que o controle envolve orientar, motivar e ajustar comportamentos, para que executem suas tarefas conforme as diretrizes estabelecidas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A opção Planejamento corresponde à ação de redefinir os objetivos da fábrica porque planejar é, antes de tudo, decidir antecipadamente o que se pretende alcançar.
No contexto dado, a gerente identificou falta de direcionamento e propôs estabelecer metas claras, o que é função típica do planejamento: diagnosticar a situação, fixar objetivos e deliberar sobre as estratégias e os recursos necessários.
O planejamento também organiza prioridades e prazos, servindo de base para as demais etapas administrativas — a estruturação das tarefas, a orientação das pessoas e a mensuração do desempenho só fazem sentido quando vinculadas a um plano previamente definido.
Portanto, ao redefinir objetivos e traçar caminhos para alcançá‑los, a gerente está exercendo a função de planejamento, etapa inicial e orientadora do processo administrativo.
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