Questão FC357086
Modernamente, administração representa o governo e a condução de uma organização por meio das denominadas funções gerenciais: planejar; organizar; direcionar; e, controlar. (CHIAVE
Introdução à Administração
Instituto Consulplan · 2023
Modernamente, administração representa o governo e a condução de uma organização por meio das denominadas funções gerenciais: planejar; organizar; direcionar; e, controlar.
(CHIAVENATO, 2009.)
Considerando as funções administrativas, podemos afirmar que o controle envolve as seguintes etapas:
- Estabelecer padrões de desempenho; observar o desempenho; confrontar com o padrão estabelecido; interpretar a ação corretiva.
- Identificar as deficiências da estrutura; analisar as atividades não executadas; criar níveis hierárquicos para corrigir as falhas; facilitar a correção das falhas.
- Estabelecer objetivos e metas; propiciar um ambiente favorável à execução do trabalho; influenciar o comportamento do grupo; atingir o objetivo estabelecido.
- Especificar os objetivos a serem atingidos; definir estratégias e ações para alcançar os objetivos; determinar recursos para alcançar os objetivos; desenvolver planos para coordenar e integrar as atividades.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta descreve as etapas essenciais da função de controle na administração. Primeiro, é preciso estabelecer padrões de desempenho (metas, indicadores e tolerâncias) que servirão de referência.
Em seguida, vem observar o desempenho por meio de medições, registros e acompanhamento contínuo, garantindo dados confiáveis para comparação.
Depois, confrontar com o padrão estabelecido permite identificar desvios: calcular a magnitude e a direção das discrepâncias entre o real e o planejado.
Por fim, interpretar a ação corretiva envolve diagnosticar causas, decidir medidas (imediatas ou estruturais) e retroalimentar o processo para evitar repetição, fechando o ciclo de controle.
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