Questão FC357109
O estudo de Hawthorne representou um marco na teoria do comportamento humano. Ele gerou muito interesse nos problemas humanos do trabalho. Talvez a maior contribuição do estudo de
Teorias Administrativas
Instituto Consulplan · 2024
O estudo de Hawthorne representou um marco na teoria do comportamento humano. Ele gerou muito interesse nos problemas humanos do trabalho. Talvez a maior contribuição do estudo de Hawthorne seja a ênfase na proposição de que “um problema humano para ser solucionado requer dados, informações e ferramentas humanas”.
As conclusões mais importantes da experiência de Hawthorne foram; EXCETO:
- Os indivíduos agem isoladamente.
- As relações humanas constituem as interações de pessoas e grupos.
- O reconhecimento da existência de grupos informais bem-estruturados.
- As recompensas e sanções impostas pelo grupo determinam o comportamento do indivíduo.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Experiência de Hawthorne demonstrou que a afirmação "Os indivíduos agem isoladamente" é incompatível com suas conclusões.
Os estudos liderados por Elton Mayo mostraram que o comportamento no trabalho é fortemente influenciado pelo grupo e por normas sociais. Trabalhadores tendem a agir como membros de um coletivo, não como agentes isolados.
O rendimento e a motivação dependem das expectativas grupais, da coesão e das recompensas sociais informais; desvios às normas são frequentemente sancionados pelos colegas.
Em suma, a lição central é valorizar a integração social e as relações informais na gestão do trabalho, pois elas moldam atitudes e desempenho mais que fatores individuais isolados.
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