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Questão FC357119

A mudança organizacional é uma realidade inevitável. A empresa que deseja sobreviver e se manter competitiva precisa estar preparada para se adaptar às novas tecnologias, às tendên

Teorias Administrativas

Instituto Consulplan · 2025

A mudança organizacional é uma realidade inevitável. A empresa que deseja sobreviver e se manter competitiva precisa estar preparada para se adaptar às novas tecnologias, às tendências de mercado e às necessidades dos clientes. A mudança organizacional se refere a qualquer alteração significativa na estrutura, nos processos, na cultura ou na tecnologia de uma organização. Por isso, conhecer e saber aplicar as ferramentas de mudança organizacional é essencial. Quanto às referidas ferramentas, considere os conceitos a seguir.

 

I. “(...) crescimento de insights e de reestruturações bem-sucedidas de problemas organizacionais provenientes de indivíduos que exercem papéis decisivos na estrutura e nos resultados da organização.” (Simon, 1970, p. 125.)

 

II. “(...) aquisição, sustentação e mudança de significados intersubjetivos através da expressão e transmissão de ações coletivas.” (Cock e YanoW, 1996, p. 384.)

 

III. “(...) codificação de interferências oriundas da história da organização que se manifestam por meio de rotinas que guiam o comportamento.” (Levitt e March, 1968, p. 320, apud TSANG, 1997, p. 76.)

 

IV. “(...) a capacidade, o conjunto de processos internos que mantêm ou melhoram o desempenho baseado na experiência, cuja operacionalização envolve a aquisição, a disseminação e a utilização do conhecimento.” (Díbella, Nevis e Gould, 1996, p. 365.)

 

Os conceitos se referem a:

  1. Benchmarking.
  2. Programa de qualidade.
  3. Planejamento estratégico.
  4. Aprendizado organizacional.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Aprendizado organizacional refere-se ao conjunto de processos pelos quais a organização incorpora conhecimentos e transforma prática e cultura para melhorar desempenho e se adaptar às mudanças.

As assertivas reunidas mostram facetas desse fenômeno: o surgimento de insights e reestruturações via atores-chave, a construção de significados compartilhados por ações coletivas, a codificação de experiências em rotinas e a operacionalização por meio da aquisição, disseminação e utilização do conhecimento.

Juntas, essas dimensões explicam como a organização cria memória organizacional, transforma experiência em práticas e aprende tanto individual quanto coletivamente, o que é essencial para a adaptação e a sobrevivência diante de mudanças.

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