Questão FC357226
Determinada Câmara Municipal está implementando um plano de gestão estratégica para melhorar a eficácia dos seus recursos humanos. Para isso, o Departamento de Recursos Humanos dec
Processo de Planejamento
Instituto Consulplan · 2025
Determinada Câmara Municipal está implementando um plano de gestão estratégica para melhorar a eficácia dos seus recursos humanos. Para isso, o Departamento de Recursos Humanos decide utilizar diferentes ferramentas de administração estratégica, conforme os conceitos de Dessler (2014). Essas ferramentas incluem o mapa estratégico, o scorecard de RH e o dashboard de RH. Considerando a implementação do mapa estratégico na Câmara Municipal, assinale a afirmativa que exemplifica de maneira adequada sua utilização.
- Organograma focado em mapear os processos internos da Câmara Municipal, como a distribuição de recursos, e definir metas de eficiência operacionais para cada área.
- Processo usado para identificar somente os indicadores financeiros da Câmara Municipal, como receitas e despesas, e monitorar a sua influência nas práticas de gestão de pessoas.
- Ferramenta utilizada para acompanhar a performance de indicadores de satisfação dos cidadãos e funcionários, sem a necessidade de se relacionar com outras áreas da Câmara Municipal.
- Sistema integrado de informação composto de gráficos e tabelas que resumem como a empresa está realizando todos os indicadores do processo de gestão estratégica de pessoas da Câmara Municipal.
- Ferramenta gráfica que sintetiza a cadeia de atividades que contribuem para o sucesso da Câmara Municipal, permitindo aos funcionários compreenderem como seu desempenho contribui para alcançar os objetivos estratégicos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O mapa estratégico é uma ferramenta gráfica que sintetiza a cadeia de atividades e os objetivos que levam ao sucesso da Câmara Municipal.
Ele explicita relações de causa e efeito entre metas — por exemplo, como capacitação melhora processos internos e, por consequência, resultados para o público.
Ao apresentar essas conexões de forma visual, o mapa facilita o alinhamento das ações individuais e departamentais com os objetivos estratégicos institucionais.
Isso torna claro para os servidores como seu desempenho impacta metas maiores, promovendo maior engajamento e responsabilidade.
Na prática, serve de base para definir indicadores, metas e iniciativas de RH (treinamento, avaliação, recrutamento) que sustentem a estratégia.
Assim, o mapa estratégico traduz a estratégia em ações compreensíveis e integradas, essenciais à gestão pública eficaz.
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