Questão FC357277
A estrutura organizacional de uma entidade é composta por sistemas: sistema de responsabilidade, que é constituído por departamentalização, linha e assessoria e especialização do t
Processo de Organização
Instituto Consulplan · 2025
A estrutura organizacional de uma entidade é composta por sistemas: sistema de responsabilidade, que é constituído por departamentalização, linha e assessoria e especialização do trabalho; sistema de autoridade, que é constituído por amplitude administrativa ou de controle, níveis hierárquicos, delegação, centralização/descentralização; e sistema de comunicações; sistema de decisão (resultado da ação sobre as informações). Quanto ao sistema de responsabilidade, no que tange à departamentalização (agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais), considere as características a seguir:
“A departamentalização ___________ tem como principais vantagens: direcionamento voltado a linhas específicas; melhor coordenação de funções; facilidade de coordenação de resultados; alocação de capital específico para cada grupo; contribuição à inovação e criatividade; melhor distribuição da responsabilidade pelos resultados. Quanto às desvantagens, essa forma de departamentalização exige mais pessoal e recursos de material; pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividade nos vários grupos; conduz ao empoderamento dos gerentes, o que pode fragilizar a estrutura organizacional da empresa.”
Assinale a forma de departamentalização que completa corretamente a afirmativa anterior.
- matricial
- por cliente
- por território
- por produto ou serviço
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Gabarito
D
Comentário do professor
A departamentalização por produto ou serviço organiza a estrutura agrupando todas as atividades relacionadas a cada linha de produto/serviço em unidades autônomas, desde o planejamento até a entrega.
Esse arranjo dá foco estratégico às saídas da organização: cada divisão concentra recursos e competências na sua linha, facilitando a coordenação e o acompanhamento dos resultados.
Principais vantagens: direcionamento para linhas específicas; maior coordenação funcional interna; mensuração clara de resultados; alocação de capital por grupo; estímulo à inovação; responsabilidade definida pelos resultados.
Principais desvantagens: exige mais pessoal e recursos materiais; pode haver duplicidade de atividades e aumento de custos; o empoderamento das divisões tende a descentralizar a autoridade, fragilizando o controle central.
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