Questão FC357279
De acordo com Chiavenato (2022, p. 163), a departamentalização “é uma característica típica das grandes organizações, pois está diretamente relacionada com o tamanho da organização
Processo de Organização
Instituto Consulplan · 2024
De acordo com Chiavenato (2022, p. 163), a departamentalização “é uma característica típica das grandes organizações, pois está diretamente relacionada com o tamanho da organização e com a complexidade de suas operações. Além disso, permite a homogeneidade dos recursos e tarefas de cada órgão”. Sobre as vantagens do tipo de departamentalização, baseada na sequência do processo produtivo ou operacional, ou no arranjo e disposição racional do equipamento utilizado, assinale a afirmativa INCORRETA.
- Permite ações de reengenharia dos processos e enxugamento.
- A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência do agrupamento.
- Permite concentrar competências sobre distintas necessidades dos clientes.
- Garante plena utilização e vantagens econômicas do equipamento ou tecnologia.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A assertiva está incorreta porque a departamentalização por processos organiza unidades segundo o fluxo produtivo e a disposição da tecnologia, tendo como foco a racionalização das atividades e a eficiência operacional.
Isso significa que as competências são concentradas em funções técnicas e em etapas do processo — por exemplo, montagem, inspeção ou embalagem — visando padronização, aproveitamento de equipamento e redução de custos.
Portanto, não há ênfase em agrupar competências para atender diferentes demandas de clientes; essa característica decorre de critérios voltados ao fluxo e à tecnologia, não à segmentação por necessidades externas. Em consequência, a departamentalização por processos tende a ser mais eficiente internamente, porém menos flexível para customização centrada no cliente.
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