Questão FC357301
De acordo com Oliveira (2019, p. 367), “manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem se
Processo de Organização
Instituto Consulplan · 2024
De acordo com Oliveira (2019, p. 367), “manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como esses assuntos devem ser executados, que seja individualmente, que seja em conjunto”. “O manual de(o) tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos ou unidades organizacionais da empresa, bem como estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades correlacionados a cada uma das unidades organizacionais da empresa.” Quanto aos tipos de manuais administrativos e suas finalidades, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
- empregado
- organização
- políticas e diretrizes
- instruções especializadas
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Gabarito
B
Comentário do professor
O manual de organização tem como finalidade principal explicitar a estrutura organizacional e os aspectos formais das relações entre departamentos ou unidades. Ele descreve como as partes da empresa se relacionam, quem responde a quem e quais são as atribuições de cada unidade.
Em termos práticos, o manual apresenta o organograma, os objetivos gerais e setoriais, a relação de funções e as atividades atribuídas a cada unidade. Define também os deveres e responsabilidades correlacionados a cargos e setores.
Trata ainda do grau de autoridade e das possibilidades de delegação, dos níveis hierárquicos, de controle e dos graus de centralização ou descentralização, além das interações com sistemas de comunicação e informação.
Como ferramenta, padroniza a coordenação, evita sobreposição de competências e serve de referência para tomada de decisão e para a distribuição clara de responsabilidades.
Dica de prova: quando o enunciado enfatiza organogramas, relações hierárquicas e atribuições entre unidades, a resposta aponta para o manual de organização.
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