Questão FC357303
O manual de procedimentos, que descreve as atividades que interessam os diversos órgãos da empresa e explicita como elas devem ser desenvolvidas, deve evidenciar os seguintes objet
Processo de Organização
Instituto Consulplan · 2023
O manual de procedimentos, que descreve as atividades que interessam os diversos órgãos da empresa e explicita como elas devem ser desenvolvidas, deve evidenciar os seguintes objetivos; analise-os.
I. Comunicar aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade da empresa.
II. Proporcionar, por intermédio de um ou mais departamentos, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços.
III. Atribuir aos departamentos competência para definir as informações que serão incluídas no manual.
IV. Coordenar os esforços de todos, para que sejam atingidos os propósitos gerais da empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
- I e II.
- II e III.
- I, II e IV.
- I, III e IV.
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Gabarito
B
Comentário do professor
O manual de procedimentos tem por objetivo orientar a execução das atividades por meio de normas e instruções práticas. Ele descreve o como fazer, promovendo padronização e redução de erros.
Afirmativa II: refere-se à função central do manual — fornecer, por intermédio de áreas responsáveis, métodos que garantam a execução uniforme dos serviços. Isso assegura consistência, qualidade e facilidade de treinamento.
Afirmativa III: indica que os departamentos detêm a competência para definir o conteúdo técnico a ser incluído. Essa delegação aproveita a expertise local, facilita atualizações e responsabiliza áreas por seus processos.
Portanto, o manual atua como instrumento técnico de padronização e atribuição de responsabilidades, conforme exposto nas duas afirmativas.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em