Questão FC357335
Em determinada Câmara Municipal, o ambiente de trabalho é caracterizado por conflitos interpessoais que estão afetando a comunicação e comprometendo a eficiência no andamento dos t
Processo de Direção
Instituto Consulplan · 2025
Em determinada Câmara Municipal, o ambiente de trabalho é caracterizado por conflitos interpessoais que estão afetando a comunicação e comprometendo a eficiência no andamento dos trabalhos legislativos. Diante dessa situação, um novo presidente, tendo assumido a gestão recentemente, percebeu as tensões crescentes entre diferentes setores administrativos e decidiu implementar estratégias para melhorar o ambiente. Considerando a situação hipotética, analise as estratégias propostas pelo presidente a seguir.
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação. Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
- I, II, III e IV.
- I e II, apenas.
- III e IV, apenas.
- I, II e IV, apenas.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A opção D reúne estratégias complementares e apropriadas ao contexto: promover reuniões de feedback cria espaços regulares para esclarecer expectativas, expor problemas e alinhar rotinas, reduzindo mal-entendidos.
Implementar programas de competências socioemocionais fortalece a capacidade individual de empatia, assertividade e resolução de conflitos, transformando atitudes que geram tensão em práticas colaborativas.
Criar canais formais de comunicação padroniza o fluxo informativo entre setores, diminui ruídos e garante que decisões e prazos cheguem com clareza a todos os atores do Legislativo.
Juntas, essas medidas promovem transparência, colaboração e maior eficiência no andamento dos trabalhos legislativos, abordando tanto causas quanto instrumentos de solução dos conflitos.
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