Questão FC357353
O planejamento, a organização, a direção e o controle são aceitos, atualmente, como as funções básicas da administração, que constituem o processo administrativo. (CHIAVENATO, 2022
Processo de Controle e Avaliação
Instituto Consulplan · 2024
O planejamento, a organização, a direção e o controle são aceitos, atualmente, como as funções básicas da administração, que constituem o processo administrativo.
(CHIAVENATO, 2022.)
Constituem-se em atividades da função administrativa de controle definir:
- Pessoas; coordenar seus esforços; motivar; liderar; e, comunicar.
- Missão e objetivos; formular planos e meios para alcance dos objetivos.
- Padrões; monitorar as atividades de acordo com padrões definidos; e, corrigir desvios.
- Desenho do trabalho; autoridade e responsabilidade; alocar os recursos; e, coordenar atividades.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Controle é a função administrativa que garante que o que foi planejado se concretize. Constitui-se em três atividades básicas: definir padrões, monitorar conforme esses padrões e corrigir desvios.
Definir padrões significa estabelecer critérios mensuráveis ou qualitativos (metas, normas, indicadores) que representem o desempenho desejado.
Sem padrões claros não há base para avaliação.
Monitorar envolve medir e comparar o desempenho real com os padrões, por meio de relatórios, inspeções ou sistemas de informação. Essa fase pode ser preventiva (antes), concomitante (durante) ou corretiva (depois).
Corrigir desvios é agir sobre as causas, ajustando processos, recursos ou metas, e alimentar o ciclo com informações (retroação) para aperfeiçoar o planejamento e a execução.
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