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Questão FC357356

Considerando que o controle é um conceito que pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Analise as afirmativas a seguir. I. O controle estratégico procura monitorar o

Processo de Controle e Avaliação

Instituto Consulplan · 2023

Considerando que o controle é um conceito que pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Analise as afirmativas a seguir.

 

I. O controle estratégico procura monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar as tendências do ambiente externo, fazendo os ajustes necessários na estratégia da organização para que ela alcance sua missão e visão corporativa.

 

II. Por meio do controle estratégico, a empresa busca avaliar o desempenho global da organização medido por indicadores como eficiência, produtividade, rentabilidade, competitividade, inovação satisfação dos clientes, acionistas, imagem etc.

 

III. O controle tático busca acompanhar as tendências ambientais e analisar a adequação da missão, da visão e de estratégias e objetivos ao ambiente organizacional.

 

IV. O controle operacional utiliza mecanismos de controle ainda mais específicos, focalizando atividades operacionais na maioria das vezes, de produção ou de acompanhamento.

 

V. Os mecanismos de controle de nível tático possibilitam que os gerentes tomem decisões específicas, visando resolver problemas em suas áreas de atuação.

 

VI. Cronogramas, diagramas do tipo Pert, planilhas e orçamentos são tipos de instrumento utilizados no controle tático.

 

Está correto o que afirma apenas em

  1. II, III e V.
  2. III, IV e VI.
  3. IV, V e VI.
  4. I, II, IV e V.
  5. II, III, IV e VI.
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Gabarito

D

Comentário do professor

As afirmativas I, II, IV e V estão corretas por retratarem, de forma complementar, os níveis de controle organizacional.

Controle estratégico (I) monitora o desempenho da organização como um todo e acompanha tendências externas, permitindo ajustes na estratégia para que a missão e a visão sejam alcançadas.

(II) Esse nível utiliza indicadores globais — eficiência, produtividade, rentabilidade, competitividade, inovação, satisfação de clientes e imagem — para avaliar o desempenho estratégico e orientar decisões de longo prazo.

Controle operacional (IV) foca em mecanismos específicos e rotineiros das atividades operacionais, como qualidade, tempos de processo e cumprimento de procedimentos.

Controle tático (V) dá suporte aos gerentes intermediários, viabilizando decisões específicas e correções nas áreas funcionais, traduzindo a estratégia em ações e recursos.

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