Questão FC357375
As relações humanas são um aspecto essencial do ambiente de trabalho, influenciando a comunicação, a colaboração e o desempenho organizacional. Considerando os princípios gerais de
Comportamento Organizacional
Instituto Consulplan · 2024
As relações humanas são um aspecto essencial do ambiente de trabalho, influenciando a comunicação, a colaboração e o desempenho organizacional. Considerando os princípios gerais de relações humanas, analise as afirmativas a seguir.
I. A comunicação assertiva é essencial nas relações humanas, pois permite expressar ideias e sentimentos de forma clara, respeitando os outros e promovendo um ambiente colaborativo.
II. O feedback negativo deve ser evitado, pois pode causar desmotivação nos colaboradores e prejudicar o clima organizacional.
III. A empatia é uma habilidade crucial nas relações humanas, pois permite que as pessoas compreendam as emoções e perspectivas dos outros, melhorando a colaboração e o trabalho em equipe.
IV. O respeito às diferenças culturais e pessoais entre os colaboradores é fundamental para promover um ambiente de trabalho inclusivo e harmonioso.
Está correto o que se afirma em
- I, II, III e IV.
- II e III, apenas.
- II e IV, apenas.
- I, III e IV, apenas.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A opção D (I, III e IV) é correta porque reúne princípios fundamentais para relações humanas saudáveis no trabalho.
Comunicação assertiva: expressar ideias e sentimentos de forma clara e respeitosa, com escuta ativa, reduz mal-entendidos e permite alinhamento de expectativas, favorecendo a tomada de decisões e a cooperação.
Empatia: colocar-se no lugar do outro facilita a compreensão de emoções e perspectivas, atenua conflitos e fortalece laços de confiança, essenciais para o trabalho em equipe.
Respeito às diferenças: reconhecer e valorizar diversidade cultural e pessoal cria um ambiente inclusivo, diminui discriminações e amplia repertório de soluções, aumentando a criatividade e a eficácia organizacional.
Em conjunto, esses princípios promovem clima organizacional positivo, maior colaboração e melhor desempenho.
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