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Questão FC357390

O tema Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) foi definido pela primeira vez por Dennis Organ (1988) como os “comportamentos individuais discricionários, não diretos ou ex

Comportamento Organizacional

Instituto Consulplan · 2023

O tema Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) foi definido pela primeira vez por Dennis Organ (1988) como os “comportamentos individuais discricionários, não diretos ou explicitamente reconhecidos pelo sistema de recompensa formal, e que é uma questão de escolha pessoal, tanto que sua omissão não é geralmente, entendida como passível de punição”.

 

(ORGAN, 1988, p. 513 apud GRIFFIN, MOORHEAD, 2006.)

 

Considerando a temática, o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO):

  1. É um comportamento discricionário que faz parte das exigências funcionais do cargo, e não influencia na eficácia do funcionamento da organização.
  2. É traduzido em contribuição para o crescimento pessoal na organização; é um comportamento individual determinado pelo interesse pessoal, apenas.
  3. Está relacionado aos profissionais que fazem menos que seus deveres e apresentam desempenho abaixo das metas para executar funções de outros.
  4. Inclui melhores formas de comportamento por meio de ações voluntárias, como ajudar colegas de trabalho, participar de atividades extracurriculares, dentre outras, voltadas para o alcance do sucesso organizacional.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) inclui formas melhores de comportamento por meio de ações voluntárias, como ajudar colegas, participar de atividades extracurriculares e colaborar em projetos além das obrigações formais, todas voltadas para o alcance do sucesso organizacional.


Trata‑se de ações discricionárias — escolhidas pelo indivíduo e não exigidas pelo cargo — que geralmente não são reconhecidas pelo sistema formal de recompensas (não recompensadas), mas cuja presença promove funcionamento mais eficaz da unidade de trabalho.


Esses comportamentos melhoram cooperação, clima organizacional e eficiência, facilitando o alcance de metas e a adaptação a demandas emergentes.

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