Questão FC357424
Uma organização que possui uma cultura organizacional forte e coesa é conhecida por seu sistema de valores compartilhados pelos membros que a diferencia das demais. (ROBBINS, 2005.
Comportamento Organizacional
Instituto Consulplan · 2023
Uma organização que possui uma cultura organizacional forte e coesa é conhecida por seu sistema de valores compartilhados pelos membros que a diferencia das demais.
(ROBBINS, 2005.)
Em uma determinada empresa, o conjunto de valores e normas é explicitamente definido e comunicado aos colaboradores por meio de manuais, treinamentos e documentos oficiais; entretanto, observa-se que no ambiente de trabalho há práticas e comportamentos que não são formalmente estabelecidos, mas são adotados de forma espontânea pelos funcionários. Considerando o contexto, tal situação ocorre devido à existência da cultura organizacional
- formal, sendo restrita aos níveis hierárquicos superiores da empresa; e, informal, construída pelos funcionários de todos os níveis.
- formal, baseada nas tradições e nos rituais da empresa; e, informal, moldada pelas experiências pessoais e individuais dos funcionários.
- formal, cujos valores, normas e práticas são institucionalmente estabelecidos; e, informal, com comportamentos e práticas não oficiais, que surgem espontaneamente entre os colaboradores.
- formal, voltada para o ambiente externo e envolvendo a interação com clientes e fornecedores; e, informal, voltada para o ambiente interno, influenciando as relações entre os colaboradores.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa C descreve corretamente a coexistência de dois níveis da cultura organizacional: o formal e o informal.
O formal reúne valores, normas e práticas institucionalmente estabelecidos e comunicados — por exemplo, políticas, manuais e treinamentos — que orientam expectativas e procedimentos oficiais.
O informal surge espontaneamente nas interações cotidianas: hábitos, gírias, redes de relacionamento e rotinas não escritas que regulam o comportamento entre colegas.
Ambas as dimensões coexistem e se influenciam: o informal pode reforçar ou contrariar o formal. Reconhecê-las é essencial para diagnosticar a cultura real da organização e promover alinhamento entre práticas declaradas e práticas vividas.
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