Questão FC357427
Uma autarquia interfederativa municipal responsável pela gestão regionalizada de saúde observou elevado índice de rotatividade de servidores efetivos lotados em unidades descentral
Comportamento Organizacional
Instituto Consulplan · 2025
Uma autarquia interfederativa municipal responsável pela gestão regionalizada de saúde observou elevado índice de rotatividade de servidores efetivos lotados em unidades descentralizadas. Como medida inicial, a coordenação de gestão de pessoas decidiu aplicar um diagnóstico organizacional com foco em fatores que afetam o comprometimento e a permanência dos servidores. Após a análise, foram identificadas: ausência de plano de desenvolvimento individual; pouca autonomia nas rotinas de trabalho; comunicação verticalizada; e inexistência de programas de valorização profissional. Diante do cenário hipotético, a medida mais adequada a ser adotada, como iniciativa de curto prazo para fortalecer o comprometimento organizacional dos servidores, é:
- Estabelecer regras mais rígidas para transferência entre unidades e aplicar sanções administrativas em casos de pedido frequente de remoção.
- Substituir os servidores das unidades com maior rotatividade por temporários, visando garantir continuidade imediata do serviço e redução de custos.
- Implementar programas de reconhecimento institucional e feedback sistemático, visando ao fortalecimento do vínculo psicológico entre servidor e organização.
- Contratar empresa externa para elaborar plano de cargos e salários, priorizando a estrutura formal da carreira em detrimento de fatores motivacionais subjetivos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Reconhecimento institucional e feedback sistemático são medidas de curto prazo que impactam diretamente o vínculo psicológico do servidor com a organização. A valorização pública do desempenho e o retorno contínuo mostram que o trabalho é percebido e importante, elevando o suporte organizacional percebido e a motivação.
Na prática, ações como premiações simbólicas, menções em reuniões, certificados e ciclos regulares de feedback individual promovem comunicação mais próxima e bidirecional, reduzindo a sensação de isolamento e verticalização.
Além disso, o feedback estruturado orienta expectativas e permite ajustes rápidos no trabalho, gerando satisfação e maior intenção de permanência enquanto se desenvolvem planos de carreira e autonomia no médio prazo.
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