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Questão FC357493

A forma de se expressar e comunicar está sujeita a diversas interpretações; se não forem claras, podem gerar indisposição com outros indivíduos, voluntária ou involuntariamente. (S

Comunicação

Instituto Consulplan · 2024

A forma de se expressar e comunicar está sujeita a diversas interpretações; se não forem claras, podem gerar indisposição com outros indivíduos, voluntária ou involuntariamente.

 

(SAMPAIO, 2000.)

 

Considerando os conceitos que influenciam no tipo de relação entre as pessoas, analise as afirmativas a seguir.

 

I. A autoestima é a forma como o indivíduo se vê e se avalia, se ele se aceita, possui autoconfiança, entusiasmo, dignidade, enfim, possui uma autoestima elevada, contribui para melhores relações humanas na organização.

 

II. A linguagem corporal ensina que o “corpo fala” e, conforme a atitude e a postura, os interlocutores são capazes de detectar as intenções para com eles, o que pode piorar as relações humanas nas organizações.

 

III. O comportamento adotado envolve o respeito às normas de convivência em cada ambiente e, em locais que exigem concentração, falar alto atrapalha outras pessoas, piorando as relações humanas na organização.

 

IV. Os assuntos controvertidos exigem prudência, pois podem causar atritos conforme o ambiente ou com que se fala, sendo melhor evitá-los, atitude que contribui para piorar as relações humanas na organização.

 

Está correto o que se afirma apenas em

  1. I e III.
  2. III e IV.
  3. I, II e IV.
  4. II, III e IV.
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Gabarito

A

Comentário do professor

A alternativa I e III está correta porque aborda fatores que favorecem a convivência no ambiente organizacional.

I: A autoestima elevada traduz autoconfiança, aceitação e dignidade; esses elementos promovem comunicação clara, menor reatividade e maior capacidade de cooperação, melhorando as relações humanas.

III: O comportamento respeitoso implica observar as normas de convivência. Em locais que exigem concentração, falar alto gera incômodo, interrompe tarefas e cria atritos, prejudicando o clima organizacional. Respeitar volume e ambiente preserva o relacionamento entre colegas.

Portanto, os itens I e III descrevem atitudes que contribuem para relações mais saudáveis e produtivas na organização.

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