Questão FC357503
“A comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas, mas é particularmente importante na função de direção, pois representa o intercâmbio de pensamento e de informaçõe
Comunicação
Instituto Consulplan · 2023
“A comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas, mas é particularmente importante na função de direção, pois representa o intercâmbio de pensamento e de informações para proporcionar compreensão mútua e confiança. A comunicação _______________ é aquela que flui de cima para baixo, se prestando mais a informações que não apresentam controvérsias, e quando o propósito é mais informativo do que persuasivo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
- formal
- informal
- ascendente
- descendente
- lateral ou horizontal
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Gabarito
D
Comentário do professor
Comunicação descendente é o fluxo de mensagens de cima para baixo na organização, ou seja, do nível superior aos subordinados.
Destina-se a transmitir informações que não apresentam controvérsias, como políticas, procedimentos, instruções de trabalho, objetivos e decisões gerenciais.
Seu caráter é mais informativo do que persuasivo, ocorrendo frequentemente por canais formais (memorandos, e-mails, circulares e ordens).
Por ser, muitas vezes, unidirecional, exige linguagem clara e padronizada para evitar ruídos; a inclusão de mecanismos de retroação aumenta a compreensão e a eficácia.
Em suma: a comunicação descendente organiza e orienta a execução das atividades na hierarquia, assegurando uniformidade e controle nas ações.
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