Questão FC357507
Os fragmentos de textos contextualizam a questão. Leia-os com atenção. Segundo Luck (1996), a comunicação dá às pessoas a oportunidade de controlarem o próprio trabalho, assumirem
Comunicação
Instituto Consulplan · 2023
Os fragmentos de textos contextualizam a questão. Leia-os com atenção.
Segundo Luck (1996), a comunicação dá às pessoas a oportunidade de controlarem o próprio trabalho, assumirem autoria e sentirem-se responsáveis, conquistando, assim, sua autonomia. Nesse contexto entende-se que ser responsável pelas próprias escolhas é dever de cada um; portanto, praticar tais conhecimentos em comunicações diárias proporcionará crescimento do relacionamento interpessoal.
Para Dubrin (2003 p. 204), [...] a comunicação é um diferencial competitivo para as organizações, pois ela é o processo básico pelo qual os gerentes e os profissionais transmitem as informações para a realização de suas tarefas. Ele reforça que as pessoas em posição de autoridade consideram a habilidade de comunicação como algo vital para o processo.
Confúcio, filósofo chinês que viveu aproximadamente em 2500 a.C., naquela época, já enfatizava que se a linguagem não é correta, o que é “dito não é o que se pretende dizer”; se “o que é dito não é o que se pretende dizer, o que deve ser feito fica por fazer”. Isso acontece devido às barreiras presentes na comunicação. Sobre o exposto, relacione adequadamente as barreiras da comunicação indicadas às respectivas características.
1. Barreiras físicas.
2. Barreiras pessoais.
3. Barreiras semânticas.
( ) Limitações decorrentes dos símbolos através dos quais a comunicação é feita.
( ) Interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
( ) Interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
A sequência está correta em
- 1, 2, 3.
- 3, 1, 2.
- 2, 3, 1.
- 2, 1, 3
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Gabarito
B
Comentário do professor
A sequência 3, 1, 2 associa corretamente as definições às categorias de barreiras da comunicação.
Barreiras semânticas (3): referem-se às limitações impostas pelos símbolos, palavras ou signos usados na mensagem. Ambiguidade, jargões, diferenças de significado entre culturas ou uso inadequado de termos geram interpretações distintas e comprometem a compreensão.
Barreiras físicas (1): são as interferências do ambiente que prejudicam a transmissão, como ruído, distância, má acústica, iluminação deficiente ou falhas nos meios técnicos. Essas condições dificultam que a mensagem chegue íntegra ao receptor.
Barreiras pessoais (2): decorrem de fatores individuais — emoções, crenças, valores, atitudes, falta de atenção ou habilidades de comunicação — que filtram ou distorcem a recepção e interpretação da mensagem.
Portanto, a sequência 3 → 1 → 2 corresponde respectivamente a semânticas, físicas e pessoais, com exemplos práticos que mostram como cada tipo impede a comunicação eficaz.
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