Questão FC357532
“A Cadeia de Valor (CV) é um modelo de organização sistemático representado por um conjunto de macroprocessos direcionados ao atingimento dos objetivos estratégicos e da missão das
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Instituto Consulplan · 2025
“A Cadeia de Valor (CV) é um modelo de organização sistemático representado por um conjunto de macroprocessos direcionados ao atingimento dos objetivos estratégicos e da missão das organizações. Mais precisamente, a Hemobrás avançou no projeto de implantação da Gestão de Processos de Negócio (GPN) e fechou o ano de 2021 com ____% de execução da sua Cadeia de Valor (CV), ou seja, com ____ processo(s) mapeado(s) e ____ processo(s) modelado(s).” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
- 10,75 / 1 / 15
- 25,5 / 16 / 5
- 50,2 / 33 / 2
- 72,5 / 28 / 1
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa D indica que a Hemobrás encerrou 2021 com 72,5% de execução da sua cadeia de valor, ou seja, com 28 processos mapeados e 1 processo modelado.
Na prática, isso significa que a organização avançou na implantação da Gestão de Processos de Negócio (GPN), registrando a visualização e documentação inicial de grande parte dos seus processos.
Mapeamento refere-se à identificação e representação do fluxo de atividades, permitindo localizar duplicidades, lacunas e interfaces.
Modelagem implica em estruturar e documentar um processo na sua forma mais eficiente, pronto para melhoria contínua ou automação.
Portanto, o índice de 72,5% reflete progresso substancial no entendimento da operação (28 mapeamentos), com início da formalização de processos-chave (1 modelagem) para evolução da governança.
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