Questão FC357533
Uma autarquia municipal de previdência, responsável pelo Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), começou a desenvolver duas ações em abril de 2025: Ação 1: Realização anual do
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Instituto Consulplan · 2025
Uma autarquia municipal de previdência, responsável pelo Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), começou a desenvolver duas ações em abril de 2025:
Ação 1: Realização anual do recadastramento dos aposentados e pensionistas, com o objetivo de evitar pagamentos indevidos. Essa atividade segue um cronograma fixo, conta com procedimentos padronizados e envolve os mesmos recursos humanos e tecnológicos.
Ação 2: Iniciativa inédita de desenvolver e implantar um novo sistema de gestão previdenciária integrada. Essa atividade possui prazo de doze meses, orçamento aprovado, equipe específica e entregáveis definidos.
Considerando o contexto apresentado, a ação 1 e a ação 2 correspondem, respectivamente a:
- Projeto – projeto.
- Processo – projeto.
- Projeto – processo.
- Processo – processo.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Processo: a Ação 1 caracteriza-se por ser contínua, repetitiva e padronizada — recadastramento anual com cronograma fixo, procedimentos e recursos estáveis. Essas características indicam atividade operacional destinada à rotina de controle e prevenção de pagamentos indevidos, sem prazo final ou entregáveis únicos, o que define um processo.
Projeto: a Ação 2 é temporária e exclusiva, com prazo de doze meses, orçamento aprovado, equipe específica e entregáveis definidos. Essas são as marcas de um projeto: objetivo único, início e fim determinados, gerenciamento de escopo, tempo e custo para entregar um produto/serviço novo — no caso, o sistema de gestão previdenciária integrada.
Assim, a distinção baseia‑se na permanência e repetição (processo) versus temporariedade e unicidade com entregáveis (projeto).
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