Questão FC357540
As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho: 1. 2. 3. Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Instituto Consulplan · 2023
As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho:
1.
2.
3.
Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:
- 1. Ciclo PDCA 2. Uso de fluxogramas 3. Manualização.
- 1. Diagrama de Pareto 2. Árvore de decisões 3. Modelo Kanban.
- 1. Matriz SWOT 2. Diagrama de Ishikawa 3. Método de arquivamento.
- 1. Guia “d” Simplificação Administrativa – GesPública 2. Matriz GUT 3. Programa 5S.
- 1. Método PODC 2. Uso de organogramas 3. Utilização de normas e procedimentos.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
Ciclo PDCA: ferramenta cíclica de melhoria contínua que estrutura a simplificação de rotinas em quatro passos: Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar) e Act (agir). Aplicada iterativamente, permite testar mudanças em pequena escala, medir resultados e consolidar ações que reduzam desperdícios e variações no trabalho.
Fluxograma: representação gráfica da sequência e decisões de um processo. Ao mapear atividades, entradas, saídas e pontos de decisão, evidencia gargalos, retrabalhos e possibilidades de simplificação, servindo de base para reengenharia e padronização de procedimentos.
Manualização: consiste na documentação e padronização das rotinas em normas e manuais operacionais. Garante repetibilidade, facilita treinamento, fiscalização e controle da qualidade, além de consolidar as melhorias obtidas pelo PDCA e pelos fluxogramas.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em