Questão FC357559
A Kodak lançou uma nova câmera descartável de 35 mm na Europa. A Daylinght Use Camera vem com filme ISO 800 de 39 poses e pode ser usada em condições de baixa e alta iluminação ext
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2023
A Kodak lançou uma nova câmera descartável de 35 mm na Europa. A Daylinght Use Camera vem com filme ISO 800 de 39 poses e pode ser usada em condições de baixa e alta iluminação externa. A câmera não possui flash e é adquirida pelo cliente já carregada com o filme e que após utilizado é devolvida ao fabricante que processa o filme e reutiliza as peças da câmera.
(Disponível em: https://www.resumofotografico.com/2018/05/kodaklanca- camera-fotografica-descartavel.html. Acesso em: 26/12/2022.)
A ferramenta de gestão utilizada pela Kodak denomina-se:
- Downsizing.
- Reengenharia.
- Empowerment.
- Merchandising.
- Balanced Scorecard.
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Gabarito
B
Comentário do professor
No exemplo da Kodak, a prática descrita caracteriza-se por Reengenharia: a empresa repensa o produto e o fluxo operacional para transformar um item “descartável” em parte de um novo ciclo.
Reengenharia é a ação de revisar e redesenhar, de forma planejada e profunda, os processos fundamentais de uma organização — incluindo produto, logística e atendimento — visando mudanças estruturais.
Envolve mapear atividades, eliminar etapas redundantes, integrar tecnologia e redesenhar responsabilidades para obter ganhos significativos de desempenho.
Seus objetivos são grandes melhorias em eficiência, qualidade, custo e tempo, além de possibilitar inovação de modelo de negócio e sustentabilidade.
No caso, a devolução do equipamento carregado e a reutilização de peças mostram uma mudança radical no projeto do produto e na cadeia, típica da reengenharia.
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