Questão FC357611
A gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos sistematizados, articulados e intencionais, capazes de incrementar a habilidade dos gestores públicos em cr
Gestão do Conhecimento
Instituto Consulplan · 2023
A gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos sistematizados, articulados e intencionais, capazes de incrementar a habilidade dos gestores públicos em criar, coletar, organizar, transferir e compartilhar informações e conhecimentos estratégicos que podem servir para a tomada de decisões, para a gestão de políticas públicas e, ainda, para inclusão do cidadão como produtor de conhecimento coletivo. A prática relacionada à gestão de recursos humanos, que é definida como técnicas utilizadas em ambientes de gestão do conhecimento para descrever assuntos complicados, expor situações e/ou comunicar lições aprendidas ou, ainda, interpretar mudanças culturais, denomina-se:
- Fóruns.
- Narrativas.
- Mentoring.
- Universidade corporativa.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
B
Comentário do professor
Narrativas referem-se ao uso estruturado de histórias (ou storytelling) como ferramenta em gestão do conhecimento e recursos humanos para tornar explícito o conhecimento tácito e interpretar mudanças culturais.
Por meio de relatos de experiências, casos reais, sucessos e fracassos, as narrativas contextualizam informações complexas, facilitam a memorização e criam sentidos compartilhados entre gestores e equipes.
Em prática, adotam-se formatos como depoimentos, estudos de caso e histórias de projeto que destacam contexto, desafio, ação e resultado, permitindo a transferência de lições aprendidas e apoio à tomada de decisão.
As narrativas também fortalecem engajamento institucional, apoiam capacitação e podem ser registradas em repositórios para consulta e difusão contínua do conhecimento organizacional.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em