Questão FC357674
Uma startup de tecnologia vem enfrentando desafios para reter seus talentos e melhorar a produtividade da equipe. Em uma análise recente, o departamento de Recursos Humanos (RH) id
Gestão de Pessoas
Instituto Consulplan · 2025
Uma startup de tecnologia vem enfrentando desafios para reter seus talentos e melhorar a produtividade da equipe. Em uma análise recente, o departamento de Recursos Humanos (RH) identificou uma taxa de turnover anual de 35%, com altos custos de recrutamento e treinamento para novas contratações. Além disso, pesquisas de clima organizacional revelaram baixa satisfação dos colaboradores e altos índices de presenteísmo. O RH decidiu implementar indicadores estratégicos para monitorar e melhorar os resultados relacionados à gestão de pessoas, incluindo taxa de turnover, índice de satisfação dos colaboradores, ROI (Retorno sobre o Investimento) em treinamento e índice de absenteísmo. Considerando o caso hipotético, assinale a alternativa que alinha corretamente as ações com a utilização de indicadores estratégicos para atingir os objetivos da empresa.
- Aumentar os benefícios financeiros dos colaboradores como única estratégia, sem avaliar o impacto dessa ação nos demais indicadores estratégicos.
- Priorizar a redução imediata da taxa de turnover sem considerar os demais indicadores estratégicos, pois essa é a principal métrica para avaliar a gestão de pessoas.
- Focar exclusivamente em ações de recrutamento externo para preencher rapidamente as vagas, sem considerar a análise detalhada dos dados levantados pelos indicadores.
- Analisar os indicadores de satisfação dos colaboradores e ROI em treinamento para direcionar ações voltadas ao desenvolvimento e engajamento dos funcionários, reduzindo custos e turnover.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Ao concentrar-se na análise do indicador de satisfação dos colaboradores e no ROI dos treinamentos, o RH obtém evidências para ações direcionadas de desenvolvimento e engajamento. Esses indicadores revelam causas reais do descontentamento e se os investimentos formativos geram benefícios mensuráveis.
O índice de satisfação identifica fatores como liderança, carga de trabalho, reconhecimento e oportunidades de carreira que alimentam o turnover e o presenteísmo. Com essa leitura, é possível priorizar intervenções específicas.
O cálculo do ROI em treinamento orienta a eficiência do gasto: \(ROI = \dfrac{Benefício\;líquido}{Custo} \times 100\%\). Se o ROI for baixo, ajuste conteúdo, público-alvo ou método.
Integrando ambos, o RH pode implementar programas de capacitação focalizados, planos de carreira e ações de reconhecimento, monitorando a queda do turnover e dos custos associados para validar resultados.
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