“A administração de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para

Gabarito

B

Comentário do professor

A alternativa manter refere-se aos processos cuja função é criar e preservar condições ambientais e psicológicas favoráveis ao trabalho, garantindo bem‑estar e continuidade do vínculo entre pessoa e organização.

Esses processos envolvem a administração do clima organizacional, da cultura, da disciplina, da higiene e da segurança, além de políticas de qualidade de vida e de manutenção das relações sindicais.

Na prática, incluem ações como programas de saúde e segurança, iniciativas de comunicação interna, gestão de conflitos e medidas de qualidade de vida no trabalho — todas voltadas à retenção, ao engajamento e à manutenção do desempenho organizacional.