Questão FC357710
Uma organização pública decidiu implementar um sistema de gestão de desempenho que visa alinhar as metas individuais dos servidores às metas estratégicas da instituição. No entanto
Gestão de Pessoas
Instituto Consulplan · 2025
Uma organização pública decidiu implementar um sistema de gestão de desempenho que visa alinhar as metas individuais dos servidores às metas estratégicas da instituição. No entanto, muitos servidores sentem que as metas estabelecidas são irreais e não refletem suas reais capacidades e recursos disponíveis. Essa situação gerou um ambiente de trabalho tenso, em que a frustração se tornou comum, afetando a produtividade e a satisfação no trabalho. A fim de que o sistema de gestão de desempenho seja eficaz e motivador, a administração deverá:
- Eliminar o sistema de gestão de desempenho, pois a pressão por resultados pode gerar estresse e desmotivação.
- Impor as metas e não permitir discussões, pois isso pode desviar o foco dos servidores e comprometer os resultados.
- Realizar avaliações trimestrais, mas sem promover ajustes nas metas, para que os servidores aprendam a trabalhar sob pressão.
- Manter as metas estabelecidas, pois elas foram definidas com base em benchmarks do setor e são consideradas desafiadoras.
- Revisar as metas em conjunto com os servidores, promovendo um diálogo aberto para ajustar as expectativas e garantir que sejam realistas e alcançáveis.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Revisar as metas em conjunto com os servidores e promover um diálogo aberto é a medida adequada porque transforma imposição em negociação: os servidores participam da definição, o que aumenta o comprometimento e a percepção de justiça nas expectativas.
Ao discutir metas, é possível alinhar objetivos individuais ao plano estratégico da instituição com base na capacidade real e nos recursos disponíveis, garantindo metas desafiadoras, porém realistas e mensuráveis.
Esse processo cria uma cultura de feedback, reduz a frustração e melhora a produtividade e a satisfação no trabalho, pois metas factíveis geram motivação e desempenho sustentável.
Na prática, adota-se critérios objetivos, indicadores claros e ajustes regulares conforme mudanças no contexto, mantendo transparência e acompanhamento contínuo.
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