Os trabalhos que tendem a motivar o desempenho e contribuir para a satisfação do trabalhador evidenciam quantidades elevadas das seguintes características, EXCETO:

Gabarito

D

Comentário do professor

A alternativa indica uso de uma única habilidade como característica de trabalhos motivadores — e é justamente o oposto. No modelo de Hackman & Oldham, a variedade de habilidades é uma dimensão central para aumentar a motivação e a satisfação.

Quando o trabalho exige várias habilidades, o colaborador percebe maior desafio e engajamento, o que amplia o significado do trabalho e a sensação de realização.

Ao contrário, a utilização de uma única habilidade tende a gerar monotonia, redução do envolvimento e menor impacto sobre os estados psicológicos que favorecem desempenho elevado.

Portanto, “uso de uma única habilidade” é a exceção porque diminui, e não aumenta, a motivação e a satisfação no trabalho.