Questão FC357732
Embora desafiador, a área de gestão de pessoas de determinado órgão público tenta viabilizar um projeto para avaliar o desempenho de seus funcionários, empregando como metodologia
Gestão de Pessoas
Instituto Consulplan · 2023
Embora desafiador, a área de gestão de pessoas de determinado órgão público tenta viabilizar um projeto para avaliar o desempenho de seus funcionários, empregando como metodologia a avaliação 360°, também denominada circular, uma vez que conta com diferentes pontos de vista sobre um mesmo avaliado.
Podemos afirmar que o maior desafio neste caso será:
- A correta pontuação dos avaliados a partir da comparação com outros profissionais do mercado, propiciando uma visão mais ampla das competências disponíveis na organização.
- O custo do investimento, pois a avaliação nesta metodologia deve ser realizada por profissionais externos à organização, possibilitando uma perspectiva isenta em relação ao avaliado.
- Quebrar resistências pessoais quanto à realização de autoavaliação, bem como da avaliação por todos aqueles que, direta ou indiretamente, fazem parte da rotina de trabalho do avaliado.
- A elaboração de formulários contendo fatores ligados a diferentes dimensões das competências requeridas na organização, para que seja feita a classificação ou a ranqueamento dos avaliados.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa está correta porque o principal obstáculo da avaliação 360° é de ordem psicológica e cultural: os avaliados frequentemente sentem-se vulneráveis ao receber feedback de múltiplas fontes e relutam em fazer autoavaliação honesta.
Essa resistência decorre do medo de exposição, da desconfiança sobre o uso dos resultados e da falta de habilidade para interpretar críticas. Sem preparo, o processo vira fonte de conflitos em vez de desenvolvimento.
Para superar o desafio é preciso investir em comunicação clara, garantir confidencialidade, treinar avaliadores e avaliado para dar e receber feedback, e definir o caráter formativo do instrumento, evitando finalidades punitivas.
Só assim a organização transforma a avaliação circular em ferramenta de melhoria contínua e não em motivo de resistência.
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