Questão FC357801
A empresa RST Food Service é uma indústria que atua no ramo de produção de alimentos. Para essa atuação, conta com uma estrutura que possui uma equipe formada por profissionais de
Gestão por Competências
Instituto Consulplan · 2024
A empresa RST Food Service é uma indústria que atua no ramo de produção de alimentos. Para essa atuação, conta com uma estrutura que possui uma equipe formada por profissionais de diferentes áreas, como engenharia, nutrição, administração, marketing e logística, além de um robusto processo de gerenciamento de competência interpessoal.
O referido processo possui o objetivo de:
- Identificar os estilos de comunicação, de liderança e de trabalho de cada colaborador, tal como adaptar as estratégias de interação e de feedback de acordo com as preferências de cada um.
- Medir o grau de satisfação, de motivação e de engajamento de cada colaborador, tal como oferecer benefícios, incentivos e reconhecimentos de acordo com as necessidades de cada um.
- Avaliar o clima organizacional, a cultura e os valores da empresa, bem como promover ações de integração, de diversidade e de responsabilidade social de acordo com a missão da empresa.
- Analisar o perfil comportamental, as habilidades e as competências de cada colaborador; tal como definir metas, planos de ação e de desenvolvimento, de acordo com os objetivos de cada um.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta indica que o objetivo do gerenciamento de competências interpessoais é identificar os estilos de comunicação, de liderança e de trabalho de cada colaborador.
Conhecer essas características permite adaptar as estratégias de interação e de feedback de acordo com as preferências individuais, tornando a comunicação mais clara e a recepção das mensagens mais eficaz.
Essa personalização reduz ruídos e conflitos, aumenta a receptividade ao retorno e facilita o alinhamento entre comportamento individual e metas organizacionais.
Em prática, significa ajustar tom, frequência e formato do feedback (ex.: direto para quem prefere objetividade; orientador para quem responde melhor a estímulos formativos), promovendo maior engajamento, melhor desempenho e desenvolvimento contínuo.
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