Questão FC366491
Julgue o item a seguir. A gestão de conflitos, no contexto da gestão empresarial e de pessoas, é essencial para a harmonia e progresso das empresas, pois os conflitos surgem da div
Processo de Direção
IGEDUC · 2024
Julgue o item a seguir.
A gestão de conflitos, no contexto da gestão empresarial e de pessoas, é essencial para a harmonia e progresso das empresas, pois os conflitos surgem da diversidade de ideias e, quando bem gerenciados, promovem a criatividade e inovação nas equipes. Uma liderança ou mediador eficiente é frequentemente necessário para gerenciar assertivamente esses embates.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque conflitos organizacionais são naturais diante da diversidade de perspectivas e interesses; daí a importância da gestão de conflitos para a saúde institucional.
Quando bem gerenciados, esses embates tornam‑se fonte de aperfeiçoamento: o chamado conflito funcional estimula criatividade, inovação e decisões mais sólidas ao confrontar alternativas.
Para isso é imprescindível uma liderança ou um mediador que promova diálogo, regras claras, negociação e feedback, orientando para soluções que minimizem danos e preservem relações.
Assim, a gestão transforma tensão em aprendizado organizacional e desempenho ampliado.
Portanto, a proposição está correta: conflitos bem conduzidos contribuem para harmonia e progresso nas empresas.
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