Julgue o item a seguir. Evitar conflitos e agir com imparcialidade é a melhor abordagem para a gestão de conflitos no local de trabalho.

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação é errada porque apresenta a **evitação** como solução universal. Na gestão de conflitos existem vários estilos — competição, acolhimento, compromisso, colaboração e evitação — e a escolha eficaz depende do contexto: urgência, importância da relação, interesses em jogo e probabilidade de resolução.

Além disso, imparcialidade não equivale a evitar o problema. Ser imparcial implica agir com neutralidade e justiça ao intervir ou mediar, o que pode exigir ação ativa para resolver a disputa.

A evitação pode ser útil em conflitos triviais ou para ganhar tempo, mas costuma agravar problemas estruturais se usada como padrão. Portanto, não é correto afirmar que evitar e ser imparcial são, juntos, a melhor abordagem.