Julgue o item a seguir. A gestão de conflitos por meio do conflito programado promove a discussão de perspectivas opostas, visando uma compreensão mais aprofundada de uma situação

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada ERRADO porque confunde finalidade. Conflito programado é uma estratégia deliberada para estimular opiniões divergentes em ambientes controlados e assim evitar o groupthink, não primariamente para "compreender mais a fundo" um problema.

Seu propósito central é provocar debate construtivo que gere alternativas criativas, inove e melhore a tomada de decisão. Aprofundar a análise pode ocorrer como efeito secundário, mas não é o objetivo definidor da técnica.

Portanto, afirmar que o conflito programado visa sobretudo a compreensão aprofundada está incorreto: a ênfase é na confrontação saudável de ideias para ampliar opções e qualidade decisória, não na investigação detalhada do problema.