Questão FC366515
Julgue o item a seguir. A técnica PDCA, que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir, é fundamental para o funcionamento das ferramentas de qualidade e para promover a melhoria
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IGEDUC · 2024
Julgue o item a seguir.
A técnica PDCA, que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir, é fundamental para o funcionamento das ferramentas de qualidade e para promover a melhoria contínua. Esse método envolve determinar objetivos e metas, medir o funcionamento real, fazer um balanço entre objetivos e funcionamento, e executar melhorias com o mínimo desperdício possível.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
PDCA é um ciclo iterativo de quatro etapas — Planejar, Fazer, Verificar e Agir — cuja descrição da afirmativa está correta porque evidencia seu fluxo lógico: primeiro se definem objetivos e metas; depois se implementa o plano e se coletam dados sobre o funcionamento real.
Na etapa de Verificar ocorre a comparação entre metas e resultados, permitindo identificar desvios e causas. A fase de Agir traduz-se em ações de melhoria e padronização das soluções eficazes, reduzindo desperdícios e retrabalho.
Por ser cíclico, o PDCA possibilita a evolução contínua de processos — base da filosofia de melhoria contínua (Kaizen) — e é, portanto, fundamental para as ferramentas de qualidade que dependem de medições e correções sistemáticas.
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