Questão FC366517
Na fase de "Checar" (Check) do ciclo PDCA, as organizações devem revisar e documentar os processos implementados, comparando os resultados alcançados com os objetivos e padrões est
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IGEDUC · 2024
Na fase de "Checar" (Check) do ciclo PDCA, as organizações devem revisar e documentar os processos implementados, comparando os resultados alcançados com os objetivos e padrões estabelecidos na fase de "Planejar" (Plan), para identificar possíveis desvios e oportunidades de melhoria.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é CERTO porque, na fase de Check do ciclo PDCA, a organização efetivamente deve avaliar e documentar o que foi executado, confrontando resultados com o que foi definido na fase de Planejar (Plan).
Isso envolve coletar dados, acompanhar indicadores, medir desempenho em relação a metas e padrões e consolidar evidências em relatórios.
Ao comparar o realizado com o planejado identificam‑se desvios e suas possíveis causas, bem como oportunidades de melhoria; essa análise valida hipóteses do plano e aponta ações corretivas ou de aperfeiçoamento.
Esses registros e conclusões alimentam a fase Act, fechando o ciclo e promovendo a melhoria contínua.
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